Trabajo con las guías federales de orientaciones
SITUACIONES DE CONFLICTO ESCOLAR
La escuela es reflejo de la sociedad y como tal, en ella aparecen los mismos conflictos que se presentan en la vida cotidiana. Los conflictos entre alumnos, son múltiples y variados, se dan cada día, en el aula y fuera de ella. A partir de las distintas situaciones conflictivas que aparecen, la escuela debe trabajar en su resolución a través de la palabra puesta en juego, del diálogo y de la participación. El rol de la persona adulta, en el caso de la educación los y las maestras, directivos, etc. ante el surgimiento de un problema, es fundamental, que generen condiciones facilitadoras e intervenciones estimulantes.
El conflicto, es una oportunidad para el crecimiento y el desarrollo de las personas involucradas.
Un ejemplo de situaciones de conflicto escolar:
Entre los alumnos de 5to año, comienza la problemática por la elección de los colores de su campera de la promoción. Ante esta situación, los docentes plantean una votación para lograr superar el conflicto y para que sea una decisión justa que involucre las opiniones de todos.
CONVIVENCIA ESCOLAR
La convivencia escolar, se trata de la construcción de un modo de relación entre las personas de una comunidad, sustentada en el respeto mutuo y en la solidaridad recíproca, expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los diferentes actores y estamentos de la Comunidad Educativa.
Tiene un enfoque formativo, ya que, se debe enseñar y aprender una suma de conocimientos, habilidades y valores que permiten poner en práctica el vivir en paz y armonía con otros, porque es la base para el ejercicio de la ciudadanía.
Las dificultades para la convivencia escolar, exigen respuestas de los docentes y de las familias en su rol de adultos que acompañan la educación de niños, niñas, adolescentes y jóvenes. Estas dificultades, se producen tanto por lo que acontece dentro de las escuelas, como por todo aquello que ocurre por fuera de ellas y que de algún modo, directo o indirecto, las implica y afecta.
Por ejemplo: En las escuelas, los y las docente debe enseñarles a sus alumnos a respetar y escuchar las diversas opiniones de los demás. Para lograr, que cada persona pueda sentirse capaz de expresar sus distintos puntos de vista y estos sean aceptados por todos.
INTERVENCIÓN
La intervención institucional, se define por su potencial de transformación en los sentidos y modos de la organización escolar (espacios, tiempos, posiciones, tareas y trabajos, modos de circulación de la palabra y de asunción de responsabilidades en la escuela). Los enfoques asumidos proponen concebirla como articulación de acciones y procesos sostenidos en el tiempo, con la intención de modificar los contextos escolares, las relaciones que allí se establecen y los sentidos que los sujetos adjudican a su tarea en la escuela. La intervención institucional incluye a estudiantes y a docentes en la construcción de estrategias colectivas, ya sea, para dar respuesta a situaciones puntuales conflictivas o como formas pedagógicas de hacer lugar a temáticas relevantes (no discriminación, aceptación de las diferencias, etc.). Así también, promueve miradas interdisciplinarias y la asunción de la propia responsabilidad junto con otros y otras, en tanto adulto, docente, directivo, entre otros. En este sentido, ya sea, en la cotidianidad de la escuela o ante la emergencia de conflictos particulares, las acciones de niños, niñas y adolescentes deben nombrarse de modo que no estigmaticen ni rotulen la identidad de los involucrados, tal como está estipulado legalmente. Asimismo, los modos de intervención deben mantener propósitos principalmente educativos y no punitivos, jurídicos o patologizantes. Es decir, estas intervenciones no deben recurrir a ninguna forma de violencia ni manifestar desaprobación, rechazo, exclusión, etc.
Nuestras intervenciones institucionales intentan conformarse como un trabajo inclusivo, donde todos los integrantes que componen el ámbito institucional/organizacional estén involucrados, es decir, comprometidos y sujetos a cuestionamiento y reflexión constante.
Un ejemplo de esto lo podemos observar cuando, un docente observa que un alumno no sigue lo pautado para el trabajo en clase, entonces debe explicar nuevamente las consignas para que este sujeto logre comprender lo solicitado. Pero, sin exponerlo frente a todo el grupo, ni estigmatizarlo, ni mucho menos, recurrir a la violencia como mecanismo para lograr el objetivo planteado.
VÍNCULO ASIMÉTRICO
Este tipo de vínculo, se producen entre hablantes que no ocupan la misma posición dentro de la interacción o diálogo. En las instituciones, se debe plantear un vinculo asimétrico entre personas adultas y jóvenes, ya que, posibilitara asumir el rol desde una posición de responsabilidad y cuidado.
Se manifiesta entre personas que ejercen un rol de autoridad sobre la(s) otra(s), por ejemplo: un médico hablando con su paciente; un padre con su hijo; una docente hablando con un alumno. Asimismo, este tipo de relación suele darse entre personas que utilizan diferente nivel o registro de habla y eso marca – aún más – las diferencias entre ellas.
VULNERAR UN DERECHO
Este término implica, ignorar, violar, transgredir, etc. los derechos que tienen todas las personas (higiene, educación, salud, entre otros). Es decir, son situaciones en donde estos derechos no están siendo respetados, se está perjudicando a una persona y se está incumpliendo una ley.
Ejemplo: Esto se puede observar, cuando padres desempleados deciden que, en lugar de los niños asistan a la escuela, vayan a pedir dinero a la calle. En estos casos, los niños no están gozando de su derecho a la educación, ya que, se ven obligados por sus padres a llevar dinero a sus hogares.
AUTORIDAD DEMOCRÁTICA
En este tipo de autoridad, la persona designada para gobernar, mandar, dirigir, etc. es elegida por la multitud o la mayoría. Las personas, son las que deciden a quién otorgarle la administración de esa autoridad, y la o las personas designadas serán sus representantes. La persona elegida, emana de la misma comunidad, institución, pueblo, etc.
Esto se puede observar, en las elecciones, cuando las personas que cumplen con las condiciones necesarias para poder votar, de todas las naciones, pueblos, ciudades, etc. eligen a quien quieren que los representes a través de sus votos, quien reúna la mayor cantidad de votos es el elegido.
ESTIGMATIZAR AL NIÑO
Cuando las personas, en su mayoría los adultos, hacen valoraciones de los niños los marcan o señalan. Estas valoraciones, son decisivas para el desarrollo psíquico y emocional durante el periodo de la infancia. La palabra del adulto funda, justifica y define el comportamiento de un niño, cuando se los estigmatiza, ellos empiezan a responder acorde a lo señalado por el adulto.
Un claro ejemplo se puede observar, cuando una docente le dice a un alumno que es incapaz de realizar algo, entonces ese niño comienza a creer que él es como lo ha “tildado” su maestra y deja de intentar superarse.
CONTENER AL NIÑO O DOCENTE
En las escuelas, es responsabilidad de los docentes, directivos, psicólogos, entre otros. contentar a los niños, es decir, comprenderlos, ayudarlos a buscar soluciones, brindarles su apoyo para que estos sujetos sientan que la escuela les aporta un espacio para la solución de sus conflictos. No obstante, los docentes también se deben sentir contenidos por la institución, deben sentirse acompañados, escuchados, etc. En situaciones que superen al docentes, es conveniente que se recurra a la ayuda de directivos, otros docentes, para tener otros puntos de vistas y opiniones.
Podemos observar esto cuando, los padres dejan al niño en clase y desaparecen mientras algo o alguien lo distrae para evitar el llanto de la despedida. Es el docente, el encargado de contener a ese niño, escucharlo, brindarle afecto, etc. para calmarlo y explicarle las razones por las que sus padres lo dejaron en la institución.
LÍMITES EN LA ESCUELA
Los límites en las escuelas, son pautas de convivencia para solucionar los problemas de conducta o de otro tipo que se manifieste, una de ellas es a las transgresiones de normas acordadas.
Los límites son indispensables, la claridad en las consecuencias de cada accionar es el engranaje que permite avanzar hacia el crecimiento de los alumnos.
En diversas situaciones se reflejan límites, por ejemplo en el horario de recreo, la docente ha citado a una alumna a corregir en ese horario:
- Actitud de los alumnos: una alumna que llega tarde a la clase pretende que le corrijan interrumpiendo la corrección de los demás, sin el respeto hacia la docente, aludiendo que es obligación de la docente corregirle primera.
- Actitud de la docente: le explica, siempre en buenos términos, que el horario del receso le corresponde y en ese breve tiempo ella dispone hacer lo que desea. Su elección, en este caso, es corregir a una alumna para un final. Enojada la alumna se retira de la clase.
A la siguiente clase la docente habla con la alumna y le explica que no puede pretender que un docente haga lo que ella desea en su momento de receso y le ofrece corregir las veces que necesite pero en el horario de clase.
SANCIONES POR REPARACIÓN DE DAÑOS
En las escuelas, se entendiende a la sanción como un punto de partida de un proceso de transformación de los comportamientos y actitudes para la reparación de los daños cometidos y no como un punto de llegada. Si hubiera reparación de daño, siempre es importante que no dé lugar a la sensación de impunidad en la institución, para ello se deben establecer límites claros frente a las transgresiones.
Ejemplo: Injuriar u ofender a un miembro de la comunidad educativa o falsificar documentos académicos son algunas de las conductas de los alumnos consideradas graves para la convivencia en los institutos escolares. Estas faltas y otras calificadas como leves deben corregirse mediante la aplicación de las sanciones que figuran en el reglamento de régimen interno de cada colegio.
IDENTIDAD DE GÉNERO
Al abordar Identidad de género, en el ámbito escolar, este es el concepto que se tiene de uno mismo como ser sexual y de los sentimientos que esto conlleva, es decir, multiplicidad de formas en que las personas nos manifestamos, pensamos, amamos y actuamos.
Ejemplo: cómo establece la ley 26.743 de identidad de género art 12: Se debe respetar el derecho de adolescentes, jóvenes o adultos trans a ser llamados por el nombre que deseen.
A continuación, realizaremos sugerencias de cómo proceder en determinadas situación:
SITUACIONES QUE AFECTAN LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Antes
Durante
Es necesario que cualquier persona adulta de la escuela que presencie situaciones de conflicto entre alumnos intervenga.
Los adultos deben tranquilizar , comprender y brindar contención a quien haya recibido una agresión.
Separar a los involucrados, calmarlos y conversar por separado sobre los hechos una vez que sea posible dialogar con más tranquilidad. En todos los casos, las y los estudiantes deben quedar en compañía de personas adultas.
Si están lastimados, es necesario comunicarse en forma inmediata con el servicio de urgencias, y luego contactarse con las familias.
Después
Es necesario Involucrar al grupo, y no suponer que el problema es sólo "de algunos".
Convocar a las familias o adultos responsables de las o los estudiantes.
Proponer espacios de diálogo entre las partes.
Generar acuerdos y compromisos para la convivencia.
Realizar siempre un registro escrito de la situación, detallando las intervenciones realizadas y los acuerdos convenidos.
Comunicar las sanciones para establecer límites a las transgresiones a las normas acordadas.
Reparación del daño si lo hubiera.
Establecer límites claros frente a las transgresiones.
RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
No acudir primero a los medios para dar a conocer un conflicto.
Proteger los derechos de niñas, niños y adolescentes que hayan sido protagonistas de la situación o se vean de algún modo involucrados/as.
Se debe acordar cómo y qué se va a comunicar y elegir a una única persona como interlocutora frente a los medios
En situaciones complejas, cuando los periodistas llegan a las escuelas buscando declaraciones, la escuela debe anticipar y realizar por escrito un breve comunicado de prensa. En el comunicado se debe tener en cuenta:
Informar acerca de los pasos realizados en función de la resolución del problema y las gestiones con personas y organismos que hubieran intervenido
No realizar análisis prematuros.
No difundir la identidad de las personas involucradas en la situación y evitar el contacto de la prensa con ellas.
Evitar la revictimización de niñas, niños, adolescentes y personas adultas.
No juzgar, ni emitir resoluciones hasta tanto avance la investigación en torno a los hechos.
Dejar en claro que el comunicado de prensa escrito será la única manera de ofrecer información oficial sobre los hechos
Solicitar tanto al personal de la escuela como a las familias que respeten este procedimiento.
DISCRIMINACIÓN U HOSTIGAMIENTO POR ORIENTACIÓN SEXUAL O POR IDENTIDAD DE GÉNERO
Trabajar en favor de la valoración positiva de las diferencias.
Promover la interacción entre compañeros y compañeras, basada en el respeto y la empatía.
No menoscabar ni minimizar el sentimiento de quienes son sujetos de bromas o discriminación y, en cambio, tener una actitud de escucha y empatía hacia ellos. Es necesario que las personas adultas se comprometan a resolver la situación.
Construir espacios de reflexión en torno al respeto a la diversidad y la no discriminación y a las categorías con que se nombran.
Comprender que el momento en que cada chico o chica decide hablar acerca de su identidad de género o su orientación sexual debe ser respetado. No obstante, la o el estudiante no tiene la obligación de comunicar su orientación sexual si no es su deseo.
No naturalizar chistes, bromas, sobrenombres que estigmaticen, ofendan, degraden, agredan a las personas por su orientación sexual o identidad de género, interviniendo en la situación para evitar que persista.
Incluir en las normas de convivencia institucionales el respeto a la diversidad y la identidad de género.
Respetar el derecho de adolescentes, jóvenes o adultos trans a ser llamados por el nombre que desean.
Acordar y posibilitar que las personas trans accedan a los baños de la escuela de acuerdo con su identidad de género.
Acordar y posibilitar que las personas trans concurran a las clases de Educación Física de acuerdo con su identidad de género, en caso de que en ellas se mantenga la división por género.
Trabajar con las familias para ayudarlas a acompañar a sus hijas e hijos y colaborar en el fortalecimiento de su autoestima, siempre respetando sus decisiones.
SITUACIONES DE VIOLENCIA QUE INVOLUCRAN A ESTUDIANTES Y DOCENTES
De estudiante a docente
Contener al/la docente que sufrió la agresión y brindarle el apoyo que necesita por la situación que atraviesa.
Contener al estudiante, poner en palabras la situación; y conversar acerca de lo ocurrido, a nivel grupal e institucional, según corresponda.
Evaluar la necesidad de realizar una convocatoria de profesionales de las autoridades de aplicación de la Ley 26.061.
Convocar al Consejo Escolar de Convivencia y analizar las sanciones educativas que correspondan.
De docente a estudiante:
poner en palabras lo acontecido.
Recuperar la centralidad del respeto en la construcción de todos los vínculos.
Se debe proceder, de acuerdo con las normativas jurisdiccionales vigentes (por ejemplo, el estatuto docente, reglamentos generales, etcétera).
Se debe comunicar a la familia de las niñas, los niños o adolescentes afectados.
Hacer un registro por escrito de lo sucedido.
EL ANTES, EL DURANTE Y EL DESPUÉS EN RELACIÓN CON SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
Antes
Tener presente el rol de la escuela en la promoción y protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes.
Reflexionar dentro de las instituciones acerca del enfoque de derechos de la infancia y la adolescencia, y respecto al ejercicio del rol del adulto en los contextos actuales.
Trabajo curricular en torno a los contenidos referidos a los derechos de la infancia y la adolescencia.
Programar talleres y grupos de reflexión entre integrantes de la comunidad educativa, orientados a las familias.
Trabajar sobre el vínculo docente-estudiante: especialmente en lo referido a la consideración de la niña o del niño como sujeto de derecho y a la construcción de un vínculo asimétrico en el que la confianza permite a los y las estudiantes encontrar espacios adecuados de diálogo y de ayuda donde acudir cuando lo necesitan.
La disposición permanente de las personas adultas a una escucha y una mirada atentas y cuidadosas.
Durante
Este tiempo se inicia cuando se presentan señales de la posible existencia de alguna vulneración de derechos de la infancia y la adolescencia.
Observar, escuchar atentamente: nuestra capacidad de ayuda depende de una buena observación en diferentes momentos y situaciones.
Conocer e interesarse por la situación de vida que está atravesando la niña o el niño, y su contexto familiar y social.
Registrar los sentimientos que genera el conocimiento de este hecho.
Buscar cooperación, en primer lugar dentro de la institución educativa, para trabajar en equipo.
Buscar, cuando se considere necesario, la colaboración de otras instituciones o profesionales.
No estigmatizar a los y las estudiantes ni a sus familias y mantener una actitud empática hacia el sufrimiento de la niña, del niño o del o de la adolescente.
Recordar que nuestra responsabilidad como docentes es asumir un rol en la protección de los derechos de la niñez y la adolescencia, y que estamos obligados a intervenir no sólo por razones éticas y sociales, sino también legales.
No es función de la o del docente verificar la existencia de signos de daño en el cuerpo del alumno o alumna.
Respetar el derecho de la o del estudiante de elegir a quién desea contar su problema.
Después
Tener en claro que este tipo de problemáticas requieren un trabajo permanente.
Es necesario que la institución acompañe el proceso posterior, tanto del o la estudiante a quien se le han vulnerado sus derechos, como de sus compañeros y compañeras (que se sentirán movilizados si el tema se hizo público).
Considerar especialmente el apoyo y acompañamiento que se le debe brindar al o la docente que tomó la iniciativa.
No es necesario que toda la institución (alumnas, alumnos, docentes y no docentes) estén al tanto de los detalles de la situación.
ORIENTACIONES PARA LA INTERVENCIÓN EN SITUACIONES QUE VULNERAN LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA
Las y los docentes están obligados a actuar con el apoyo del equipo directivo, el equipo de supervisión, etc.
Comunicar si se presentan situaciones que vulneren o puedan llegar a poner en riesgo la integridad de las niñas, los niños y adolescentes.
Generar condiciones de intimidad y confianza.
Efectuar la denuncia los servicios asistenciales sociales o educativos, públicos o privados, los profesionales de la salud.
Promover la protección integral.
Actuar educando, detectando, y articulando por medio de equipos profesionales especializados en la temática.
El docente o la docente no debe actuar en soledad.
Bibliografía consultada:
